一、【用户预订停车服务使用说明】
1.【用户预订功能说明】
1.1自动派位预订：根据用户设置选择的出场时间，系统自动根据用户停车需求派发相应的车位订单供用户使用。
1.2自选车位预订：用户可根据自身需求及车位放租情况，自行选择满足需求的车位并进行预订。
1.3担保金预订：系统允许用户支付一定的担保金，提前一定时间进行车位预订。
2.【用户预订车位流程】
2.1自动派位预订
2.1.1用户进入共享停车APP或公众号进入预订下单页面。
2.1.2点击需要预订的车场。
2.1.3填写需要停放车辆的正确车牌号码、入场时间、出场时间。
2.1.4点击“立即预订”即可预订。
2.1.5如不成功将弹窗告知相关提示原因。
2.2自选车位预订
2.2.1用户进入共享停车APP或公众号进入预订下单页面。
2.2.2点击需要预订的车场。
2.2.3点击“自选车位”。
2.2.4选择合适车位（注意车位可用时间是否满足自身停车需求）。
2.2.5填写需要停放车辆的正确车牌号码。
2.2.6点击“立即预订”即可预订。
2.2.7如不成功将弹窗告知相关原因。
2.3担保费预订
2.3.1用户进入共享停车APP或公众号进入预订下单页面。
2.3.2点击需要预订的车场。
2.3.3点击“入场时间”内需支付担保金额的入场时间（系统将保留车位）。
2.3.4点击“立即预订”并支付订单即预订成功。
注：预订下单页面可查询了解“车场详情”、“计费说明”、“可用优惠券”、“温馨提示”相关预订服务信息。
3. 【计费说明】
平台根据不同车场的实际，执行不同的计费规则，计费规则分为按车辆进场计费及超过预留进场时间自动计费：
3.1进场计费：
3.1.1用户车辆进场根据系统识别开启订单计费，出场根据系统识别结束订单计费。
3.1.2预订订单计费以每15分钟为一次计费单位，不满15分钟按15分钟计算费用。
3.1.3车场收费为分时段收费，跨时段停放即停止上一时段计费并将重新开始计费下一时段收费。
3.1.4收费标准以具体车场的计费详情页为准。
3.2超过预留进场时间自动计费：
3.2.1用户下单成功后，如车辆超预留进场时间仍未进场且未进行订单取消操作，对启用自动计费模式的车场在预留进场时间结束时开始自动计费；自动计费开始后车位将会继续保留规定时间，如在此期间用户仍未进场，则自动结束订单，并且需要支付保留规定时间的相应费用；如保留时间内进场，则按照车场实际出场时间结束订单，计费时间为：自动计费开始时间至车辆实际出场时间。
3.2.2预订订单计费以每15分钟为一次计费单位，不满15分钟按15分钟计算费用。
3.2.3车场收费为分时段收费，跨时段停放即停止上一时段计费并将重新开始计费下一时段收费。
3.2.4收费标准以具体车场的计费详情页为准。
特别说明：
（1）用户可在下单页面内的“温馨提示”条目中查看具体车场所适用的计费规则。
（2）实际计费规则以下单页面上的价格说明为准，价格如有变更，系统不单独进行提醒说明。
4. 【订单查询及订单支付】
4.1订单查询
4.1.1“共享停车”App内“共享订单”可查询当前及历史订单的状态、时间、费用等相关信息。
4.1.2“共享停车”公众号内“我的订单”可查询当前及历史订单的状态、时间、费用等相关信息。
4.2订单支付
4.2.1“共享停车”App内“共享订单”可查询未支付订单详细及进行订单支付。
4.2.2“共享停车”公众号内“预订缴费”；“待缴订单”可查询未支付订单详细及进行订单支付。
4.2.3用户可选择App账号内“余额”支付、“微信支付”、“支付宝支付”或公众号内选择账号“余额”支付、“微信支付”。
4.2.4如用户账号金币余额大于停车费用时，系统将会自动进行抵扣。
4.2.5使用免密支付的用户，订单将在出场后自动进行支付。
4.2.6自动扣费顺序为：金币支付->免密支付。
5. 【其他功能使用说明】
5.1用户自助调位功能
5.1.1用户可在“进行中”订单详情内右上角“+”内选择“自助调位”。
5.1.2选择填写调位原因。
5.1.3选择合适停放的车位号（注意车位可用时间是否满足自身停车需求）。
5.1.4点击“申请调位”即可提交。
5.1.5如不成功将弹相关提示原因。
5.2发票开具
5.2.1用户需在“共享停车”APP或公众号“我的钱包”—“发票”内开具订单或购买金币发票。
5.2.2发票可选择纸质发票或电子发票。
5.2.3纸质发票，将邮寄到用户填写的收件地址；电子发票则会发送到用户填写的电子邮箱上。
5.2.4发票申请需填写正确信息（如：发票抬头、税号、手机号码等）。
5.2.5开票内容为“服务费”。
5.2.6使用现金余额或第三方支付的订单，需在订单结束后48小时方可申请发票开具。
5.3充值余额
5.3.1用户需在“共享停车”APP或公众号“我的钱包”—“现金充值”进行余额充值操作
5.3.2用户可选择相应金额进行充值。
5.4金币购买
5.4.1金币是用于共享停车平台上，支付预订订单的虚拟货币，1金币=1元。
5.4.2用户需在“共享停车”APP或公众号“我的钱包”—“金币购买”进行购买金币操作。
5.4.3用户可选择相应金币进行购买。
5.5优惠券使用
5.5.1优惠券分为代金券、折扣券、满减券三种。
5.5.2优惠券通过共享停车微信公众号、App、其它合作商活动上获取。
5.5.3优惠券在有效期内、适用于预订车场、满足停车时长或使用门槛，支付时将自动使用。
5.6车牌管理
5.6.1特殊车牌：如军警、特种车辆及其他国家合法的特定车牌等。
5.6.2新能源汽车，添加车牌时需勾选新能源车牌。
5.6.3删除车牌，安卓版App：长按需删除的车牌点击删除即可；苹果版App：将需要删除的车牌向屏幕左方滑动点击删除按钮；公众号：将需要删除的车牌向屏幕左方滑动点击删除按钮。
二、【用户预订停车服务使用规则】
1. 【预订停车服务使用规则】
1.1用户需登记正确的车牌，有效联系号码，并前往指定预订车场及指定车位进行停放。否则平台可视作预订订单无效，但预订产生费用仍需缴纳。
1.2用户需填写预计出场时间，有助于系统分配足够时长停放的车位供用户使用，如若不填写，系统默认停放时间为3小时（仅限于公众号）。
1.3用户预订成功后，需留意车位可停至时间，停放超过车位可停至时间，将产生超时服务费，另：无法延长停放时间。
1.4用户预订后，将有15分钟免费时间取消订单。
1.4.1情况一：如用户15分钟没有操作取消订单，平台系统也没有收到用户进场记录，订单将自动取消。
1.4.2情况二：如用户15分钟没有操作取消订单，平台系统15分钟内也没有收到用户进场记录，自动延时保留车位多15分钟。若用户在延时15分钟内仍没有进场，或取消订单，订单将结束，并将产生15分钟费用，需用户支付。
注：以上两种情况根据车场情况而定。可在“预订下单”页面“温馨提示”了解情况；下单成功后，在订单成功页如有自动计费时间，即表示对应订单将根据情况二进行计费。
1.5担保费预订，用户超过预订进场时间没有进场，订单将自动结束，并扣取担保费用。
1.6用户成功预订后，进场需要按指定车位号停放。不得乱停车场其他车位或占用其他位置。如若预订为“临保车位”可根据订单详细页“车位”指示，停放指示区域。
2.【超时服务费规则】
2.1用户停放车辆超过车位可停时间后仍继续停车的，系统将对超出部分加收超时停车服务费。
2.2超时服务费=超出车位分享时间的部分X车场预订收费单价的2倍，且不能享受封顶优惠及不可使用优惠券抵扣（注：具体收费以下单页上的超时费率展示为准）。
2.3超时部分原停车费用仍需缴付。
3.【订单支付规则】
3.1用户预订订单可出场后在共享停车APP或共享停车公众号内进行支付。
3.2用户无需在场内支付现金。
3.3用户存在未支付订单，将无法再次下单。
4. 【其他功能使用规则】
4.1用户自主调位功能。
4.1.1用户只能于进场后订单开启后15分钟内可进行调位。
4.1.2用户每个订单只能进行一次自助调位操作。
4.2发票开具规则
4.2.1用户订单支付完成后48小时，可对订单申请开具发票。
4.2.2金币本金部分可开具发票，使用金币支付的订单不支持发票开具申请。
4.2.3优惠部分费用不支持开具发票。
4.2.4只支持开具一年内的发票，每7天可申请一次，如选择开取纸质发票，将于7个工作日内寄出，邮资自付。
4.3充值余额规则
4.3.1充值余额可以支付预订停车费用、临停缴费、月保缴费。
4.3.2充值余额不能转移或转赠。
4.3.3余额没有使用时间限制。
4.4购买金币规则
4.4.1金币余额不可用于支付临停订单、月保缴费，仅用于支付共享预订停车订单费用。
4.4.2金币不能转移或转赠。
4.4.3金币没有使用时间限制。
4.5优惠券使用规则
4.5.1优惠券在有效期内、适用于预订车场、满足停车时长或使用门槛，支付时自动使用。
4.5.2每张订单最多只能使用一张优惠券，有多张优惠券时系统自动选取最优惠的优惠券进行结算。